NANIKA

Regulamin sklepu

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Art. 1. Informacje podstawowe

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu internetowego NANIKA, dostępnego pod adresem internetowym www.nanika.pl (dalej: „Sklep”). 
  2. Właścicielem Sklepu oraz podmiotem świadczącym usługi drogą elektroniczną jest: 

NANIKA Mariusz Kępiński
Mariusz Kępiński, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzący działalność gospodarczą pod firmą NANIKA Mariusz Kępiński, z siedzibą: Kamienica 85, 62-530 Kazimierz Biskupi, NIP: 6222658513 (dalej: „Usługodawca”).

  • Z Usługodawcą można skontaktować się: 
    • pocztą elektroniczną: kontakt@nanika.pl; 
    • telefonicznie: 783 562 577. 
  • Sklep internetowy NANIKA umożliwia w szczególności: 
    • korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną; 
    • zawieranie umów sprzedaży produktów oferowanych przez NANIKĘ; 
    • zakup produktów oferowanych za pośrednictwem Sklepu internetowego NANIKA, w tym produktów realizowanych przy udziale Zweryfikowanych Partnerów NANIKA, przy czym stroną umowy sprzedaży z Klientem pozostaje NANIKA.
  • Regulamin obowiązuje od dnia 29.07.2026 r. 

Art. 2. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Sklep internetowy NANIKA umożliwia Użytkownikom korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną oraz zawieranie umów sprzedaży produktów oferowanych za pośrednictwem Sklepu. 
  2. Za pośrednictwem Sklepu Usługodawca świadczy usługi odpłatne i nieodpłatne. 
  3. Do usług nieodpłatnych należą między innymi: 
    1. przeglądanie zawartości Sklepu; 
    1. przeglądanie ofert produktów; 
    1. założenie i prowadzenie Konta Użytkownika; 
    1. korzystanie z formularza kontaktowego oraz innych narzędzi komunikacji udostępnionych przez Usługodawcę; 
    1. korzystanie z usługi Newslettera, jeżeli została udostępniona przez Usługodawcę. 
  4. Do usług odpłatnych należą między innymi:
    1. zakup produktów oferowanych za pośrednictwem Sklepu internetowego NANIKA, w tym produktów realizowanych przy udziale Zweryfikowanych Partnerów NANIKA. 
  5. Usługi odpłatne są oznaczone w sposób umożliwiający Użytkownikowi jednoznaczne ustalenie, że skorzystanie z nich wiąże się z obowiązkiem zapłaty. 
  6. Pojęcia użyte w Regulaminie, w szczególności: „usługa świadczona drogą elektroniczną”, „towar”, „treść cyfrowa”, „usługa cyfrowa”, „konsument” oraz „przedsiębiorca na prawach konsumenta”, należy rozumieć zgodnie z definicjami wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa.

Art. 3. Warunki techniczne korzystania ze Sklepu

  1. W celu prawidłowego korzystania ze Sklepu Użytkownik powinien posiadać: 
    1. urządzenie umożliwiające dostęp do Internetu (np. komputer, tablet lub smartfon); 
    1. aktualną wersję przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies oraz technologie JavaScript; 
    1. aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail), jeżeli jest on wymagany do korzystania z wybranych funkcjonalności Sklepu, w szczególności do założenia Konta lub złożenia zamówienia; 
    1. dostęp do sieci Internet. 
  2. Korzystanie z niektórych funkcjonalności Sklepu, w szczególności zawarcie umowy sprzedaży lub założenie Konta, może wymagać podania dodatkowych danych oraz spełnienia warunków określonych w niniejszym Regulaminie. 

Art. 4. Zawieranie i rozwiązywanie umów o świadczenie usług drogą elektroniczną

  1. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta Użytkownika zostaje zawarta z chwilą skutecznej rejestracji Konta i obowiązuje przez czas nieoznaczony.
  2. Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać umowę o prowadzenie Konta poprzez jego usunięcie lub przesłanie stosownego żądania do Usługodawcy.
  3. Usługa formularza kontaktowego ma charakter jednorazowy i kończy się z chwilą przesłania wiadomości.
  4. Usługa Newslettera świadczona jest do czasu rezygnacji przez Użytkownika lub zakończenia świadczenia usługi przez Usługodawcę.

Art. 5. Zasady składania zamówień, płatności i dostawy

1. Składanie zamówień

  1. Zamówienia mogą składać osoby fizyczne, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne posiadające zdolność prawną, uprawnione do zawierania umów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 
  2. Skuteczne złożenie zamówienia wymaga podania danych wskazanych w formularzu zamówienia. Dane podane przez Klienta powinny być kompletne, prawdziwe i aktualne. 
  3. Złożenie zamówienia następuje po wykonaniu wszystkich kolejnych kroków formularza zamówienia oraz kliknięciu przycisku oznaczonego odpowiednio „Kupuję i płacę” lub innego równoważnego przycisku potwierdzającego obowiązek zapłaty. 
  4. Po złożeniu zamówienia Usługodawca niezwłocznie przesyła na podany adres poczty elektronicznej potwierdzenie otrzymania zamówienia. 
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Usługodawcę i przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres poczty elektronicznej. 
  6. Jeżeli wybrana metoda płatności wymaga dokonania przedpłaty, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni od dnia złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Usługodawca może anulować zamówienie. 
  7. W przypadku anulowania zamówienia przez Usługodawcę wszelkie otrzymane od Klienta płatności podlegają niezwłocznemu zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 
  8. Informacje dotyczące dostępności produktów oraz przewidywanego terminu realizacji zamówienia prezentowane są w Sklepie lub przekazywane Klientowi przed zawarciem umowy sprzedaży. 

2. Dokonywanie płatności

  1. Aktualnie dostępne metody płatności prezentowane są w Sklepie podczas składania zamówienia. 
  2. Usługodawca może umożliwiać dokonanie płatności w szczególności: 
    • przelewem bankowym; 
    • za pośrednictwem operatorów płatności elektronicznych; 
    • innymi metodami udostępnionymi w Sklepie. 
  3. Płatność uznaje się za dokonaną z chwilą zaksięgowania środków na rachunku Usługodawcy lub otrzymania potwierdzenia jej autoryzacji od operatora płatności. 

3. Dostawa

  1. Zamówione produkty dostarczane są w sposób wybrany przez Klienta spośród metod dostawy dostępnych podczas składania zamówienia. 
  2. Aktualne koszty dostawy są prezentowane w Sklepie przed złożeniem zamówienia. 
  3. Realizacja zamówień może odbywać się bezpośrednio przez Usługodawcę lub przy udziale współpracujących Partnerów. 
  4. Informacje dotyczące przewidywanego terminu realizacji zamówienia przekazywane są Klientowi przed zawarciem umowy sprzedaży lub w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji. 
  5. Niezależnie od sposobu realizacji dostawy wszelkie sprawy dotyczące zamówienia, reklamacji, zwrotów oraz kontaktu z Klientem prowadzi Usługodawca. 
  6. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas jej odbioru zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika. Sporządzenie protokołu może ułatwić rozpatrzenie reklamacji, jednak jego brak nie pozbawia Klienta prawa do dochodzenia roszczeń wynikających z obowiązujących przepisów prawa. 
  7. Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem Konta Użytkownika lub bez konieczności jego zakładania, o ile Sklep przewiduje możliwość składania zamówień bez rejestracji.

Art. 6. Pozostałe informacje dotyczące sprzedaży

  1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie internetowym NANIKA wyrażone są w złotych polskich (PLN), są cenami sprzedaży i nie zawierają podatku VAT. Sprzedawca korzysta z podmiotowego zwolnienia podatku VAT.
  2. Ceny produktów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że w ofercie produktu wyraźnie wskazano inaczej. Informacja o kosztach dostawy jest każdorazowo prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia. 
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zamówienia do realizacji lub jego anulowania przed zawarciem umowy sprzedaży, jeżeli: 
    1. dane podane przez Klienta są nieprawdziwe, niekompletne lub uniemożliwiają prawidłową realizację zamówienia; 
    1. Klient nie dokonał płatności w terminie określonym w niniejszym Regulaminie, jeżeli wybrana metoda płatności wymaga dokonania przedpłaty; 
    1. realizacja zamówienia okaże się niemożliwa z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności z powodu braku dostępności produktu, zakończenia jego sprzedaży lub wystąpienia oczywistego błędu w opisie, cenie albo specyfikacji produktu; 
    1. zachodzi uzasadnione podejrzenie, że zamówienie zostało złożone z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa lub postanowień niniejszego Regulaminu. 
  4. W przypadku anulowania zamówienia po dokonaniu przez Klienta płatności, Usługodawca zwróci otrzymane środki niezwłocznie, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

Art. 7. Prawa Konsumenta

  1. Postanowienia art. 7–8 niniejszego Regulaminu mają zastosowanie do Konsumentów oraz przedsiębiorców korzystających z uprawnień przysługujących Konsumentom zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym. 
  2. Prawa Konsumenta obejmują w szczególności: 
    1. prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta; 
    1. uprawnienia wynikające z odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. 
  3. Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o Konsumencie, należy przez to rozumieć również przedsiębiorcę będącego osobą fizyczną, korzystającego z uprawnień przyznanych konsumentom na podstawie obowiązujących przepisów prawa, o ile przepisy te mają do niego zastosowanie. 
  4. W stosunku do Użytkowników nieposiadających statusu Konsumenta ani przedsiębiorcy korzystającego z uprawnień Konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi oraz innych roszczeń związanych ze sprzedażą regulują przepisy Kodeksu cywilnego.

Art. 8. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

  1. Konsumentowi oraz przedsiębiorcy korzystającemu z uprawnień Konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. 
  2. Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni i jest liczony: 
    1. od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik; 
    1. w przypadku zamówienia obejmującego wiele towarów dostarczanych osobno – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego towaru; 
    1. w przypadku umowy obejmującej regularne dostarczanie towarów przez czas oznaczony – od dnia objęcia w posiadanie pierwszego towaru; 
    1. w pozostałych przypadkach – od dnia zawarcia umowy. 
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć Usługodawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 2. Oświadczenie może zostać złożone w szczególności: 
    1. w formie elektronicznej na adres e-mail Usługodawcy; 
    1. w formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy; 
    1. z wykorzystaniem formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, przy czym skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. 
  4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą. 
  5. Usługodawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Usługodawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. 
  6. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami. 
  7. Konsument zobowiązany jest zwrócić towar Usługodawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem. Adres do zwrotu: NANIKA Mariusz Kępiński
    Kamienica 85
    62-530 Kazimierz Biskupi 
  8. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Konsument, chyba że Usługodawca wyraźnie poinformował o ich przejęciu. 
  9. Usługodawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 
  10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Art. 9. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. 
  2. W szczególności prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do: 
    1. towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; 
    1. towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia; 
    1. towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; 
    1. nagrań dźwiękowych, nagrań wizualnych oraz programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; 
    1. treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go o utracie tego prawa; 
    1. pozostałych przypadków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.

Art. 10. Postępowanie reklamacyjne

  1. Każdy Użytkownik lub Klient korzystający ze Sklepu internetowego NANIKA ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Sklepu, świadczonych usług lub zawartej umowy sprzedaży. 
  2. Reklamacje można składać: 
    1. drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@nanika.pl; 
    1. pisemnie na adres siedziby Usługodawcy; 
    1. za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie, jeżeli zostanie udostępniony. 
  3. Reklamacja powinna zawierać w szczególności: 
    1. imię i nazwisko albo nazwę Klienta; 
    1. dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi; 
    1. informacje pozwalające zidentyfikować zamówienie lub usługę, której dotyczy reklamacja; 
    1. opis zgłaszanych zastrzeżeń; 
    1. wskazanie oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji; 
    1. w miarę możliwości dokumenty lub fotografie ułatwiające jej rozpatrzenie. 
  4. Brak wszystkich informacji wskazanych w ust. 3 nie stanowi podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji. Jeżeli przekazane informacje okażą się niewystarczające do jej rozpatrzenia, Usługodawca może zwrócić się do Klienta o ich uzupełnienie. 
  5. Usługodawca rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że obowiązujące przepisy prawa przewidują inny termin. 
  6. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana w takiej samej formie, w jakiej została złożona, chyba że Klient wskaże inny preferowany sposób kontaktu. 
  7. Postanowienia niniejszego artykułu nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności dotyczących odpowiedzialności za zgodność towaru z umową oraz gwarancji, jeżeli została udzielona.

Art. 11. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: 
    1. zmiany obowiązujących przepisów prawa; 
    1. wydania orzeczeń sądów lub decyzji organów administracji publicznej mających wpływ na treść Regulaminu; 
    1. zmian w zakresie świadczonych usług lub funkcjonalności Sklepu internetowego NANIKA; 
    1. wprowadzenia nowych usług lub funkcjonalności; 
    1. konieczności usunięcia błędów, doprecyzowania lub aktualizacji postanowień Regulaminu. 
  2. O każdej zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez wiadomość e-mail, o ile Użytkownik posiada Konto lub udostępnił swój adres poczty elektronicznej, a także poprzez zamieszczenie informacji w Sklepie internetowym NANIKA. 
  3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem wskazanym przez Usługodawcę, nie wcześniej jednak niż po upływie 14 dni od dnia poinformowania Użytkowników, z zastrzeżeniem ust. 4 i 5. 
  4. Użytkownik, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może przed dniem ich wejścia w życie zrezygnować z korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną poprzez usunięcie Konta lub złożenie stosownego oświadczenia Usługodawcy. 
  5. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na prawa i obowiązki wynikające z umów sprzedaży zawartych przed dniem wejścia w życie tych zmian. Do takich umów stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy. 
  6. Jeżeli obowiązujące przepisy prawa wymagają natychmiastowego wprowadzenia zmian Regulaminu, w szczególności z uwagi na zmianę przepisów prawa lub decyzję właściwego organu, zmiany mogą wejść w życie w terminie krótszym niż wskazany w ust. 3, w zakresie wymaganym przez te przepisy.

Art. 12. Opinie o produktach

  1. W Sklepie internetowym NANIKA mogą być publikowane opinie dotyczące produktów oferowanych przez Usługodawcę.
  2. Opinie mogą dodawać wyłącznie Klienci, którzy zakupili dany produkt za pośrednictwem Sklepu internetowego NANIKA.
  3. Sklep weryfikuje możliwość dodania opinii poprzez powiązanie jej z dokonanym zakupem danego produktu. Publikowane są zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne, o ile spełniają wymagania określone w niniejszym Regulaminie.
  4. Opinie powinny być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz nie mogą naruszać praw osób trzecich.
  5. Zabrania się publikowania opinii zawierających:
    • treści bezprawne,
    • treści obraźliwe lub wulgarne,
    • dane osobowe osób trzecich,
    • treści reklamowe,
    • spam,
    • linki do innych stron internetowych,
    • treści niezwiązane z ocenianym produktem.
  6. Usługodawca może odmówić publikacji lub usunąć opinię naruszającą postanowienia niniejszego Regulaminu lub obowiązujące przepisy prawa.

Art. 13. Konto Użytkownika

  1. Sklep internetowy NANIKA umożliwia Użytkownikom założenie indywidualnego Konta Użytkownika. 
  2. Założenie i prowadzenie Konta Użytkownika jest bezpłatne. 
  3. Konto Użytkownika umożliwia w szczególności: 
    1. składanie zamówień; 
    1. dostęp do historii zamówień; 
    1. zarządzanie danymi Konta; 
    1. śledzenie statusu realizacji zamówień; 
    1. korzystanie z funkcjonalności udostępnianych przez Sklep internetowy NANIKA. 
  4. Rejestracja Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz akceptację niniejszego Regulaminu. 
  5. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych oraz ich bieżącej aktualizacji. 
  6. Dostęp do Konta następuje po podaniu adresu e-mail (loginu) oraz hasła ustanowionego przez Użytkownika. 
  7. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w poufności danych służących do logowania oraz niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta. 
  8. W przypadku utraty hasła Użytkownik może skorzystać z funkcji odzyskiwania dostępu do Konta lub skontaktować się z Usługodawcą. 
  9. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z posiadania Konta poprzez jego usunięcie z poziomu ustawień Konta lub przesłanie stosownego żądania do Usługodawcy na adres e-mail kontakt@nanika.pl. 
  10. Usługodawca może zawiesić lub ograniczyć dostęp do Konta w przypadku: 
    1. naruszenia postanowień Regulaminu; 
    2. publikowania treści niezgodnych z prawem lub Regulaminem; 
    3. wykorzystywania Konta do działań sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami lub bezpieczeństwem Sklepu internetowego NANIKA; 
    4. podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta lub naruszenia bezpieczeństwa. 

    10a. Usługodawca może ograniczyć funkcjonalność Konta Użytkownika, wymagać wyłącznie przedpłaty lub zawiesić Konto w przypadku stwierdzenia nadużywania Sklepu internetowego NANIKA, w szczególności poprzez wielokrotne składanie zamówień bez zamiaru ich odebrania lub opłacenia.
  11. Przed zawieszeniem lub usunięciem Konta z przyczyn określonych w ust. 10 i 10a Usługodawca, o ile okoliczności sprawy na to pozwalają, poinformuje Użytkownika o przyczynach planowanych działań i umożliwi mu złożenie wyjaśnień. 
  12. W przypadku długotrwałej nieaktywności Konta, trwającej co najmniej 12 miesięcy, Usługodawca może poinformować Użytkownika o zamiarze jego usunięcia. Jeżeli w terminie wskazanym w powiadomieniu Użytkownik nie podejmie żadnych działań, Konto może zostać usunięte. 
  13. Konto Użytkownika ma charakter indywidualny i nie może być sprzedawane, przenoszone ani udostępniane osobom trzecim bez zgody Usługodawcy. 
  14. Usunięcie Konta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z umów zawartych przed dniem jego usunięcia ani na obowiązki Usługodawcy związane z przechowywaniem danych wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

Art. 14. Rozwiązywanie sporów

  1. Usługodawca i Użytkownik zobowiązują się dążyć do polubownego rozwiązywania wszelkich sporów wynikających z korzystania ze Sklepu internetowego NANIKA lub zawartych za jej pośrednictwem umów. Polubowne rozwiązanie sporu nie jest obowiązkowe i nie ogranicza prawa każdej ze stron do dochodzenia swoich roszczeń przed właściwym sądem. 
  2. W przypadku sporów z Konsumentami właściwość sądu oraz prawo właściwe określają obowiązujące przepisy prawa. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie pozbawiają Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. 
  3. W przypadku umów zawieranych z Konsumentami mającymi miejsce zwykłego pobytu poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, o ile nie narusza to bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu. 
  4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności poprzez zwrócenie się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub innego uprawnionego podmiotu prowadzącego pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich.

Art. 15. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów korzystających ze Sklepu internetowego NANIKA jest Usługodawca. 
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z: 
    1. Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO); 
    1. ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych; 
    1. innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. 
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zostały określone w Polityce Prywatności. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz w zakresie niezbędnym do świadczenia usług drogą elektroniczną, realizacji umów sprzedaży i wykonywania obowiązków prawnych ciążących na Usługodawcy.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz należy wypełnić i przesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Adresat:

NANIKA Mariusz Kępiński
Kamienica 85
62-530 Kazimierz Biskupi


E-mail: kontakt@nanika.pl

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Ja/My (), niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy:

☐ sprzedaży następującego towaru / następujących towarów:

……………………………………………………………………………………………………..

……………………………………………………………………………………………………..

☐ świadczenia następującej usługi:

……………………………………………………………………………………………………..

☐ dostarczania treści cyfrowych:

……………………………………………………………………………………………………..

Data zawarcia umowy: …………………………………………….

Data odbioru towaru (jeżeli dotyczy): …………………………………………….

Numer zamówienia (opcjonalnie): …………………………………………….

Imię i nazwisko Konsumenta: …………………………………………….

Adres Konsumenta: …………………………………………….

……………………………………………………………………………………………………..

Adres e-mail: …………………………………………….

Numer telefonu (opcjonalnie): …………………………………………….

Podpis Konsumenta (wyłącznie w przypadku formularza przesyłanego w wersji papierowej)

…………………………………………….

Data: …………………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.